Terug

Klacht: Niet kredietwaardig bij telefoon providers.

Hasimaktas op 19 april 2017 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Aktas, Uiteraard is het erg vervelend dat het u niet lukt om een telefoonabonnement af te sluiten. Ik zie dat u inmiddels inzage bij ons heeft gedaan. Op de brief die u heeft ontvangen, ziet u welke gegevens...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Focum Commerce B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 april 2017

Een consument ervaart problemen met het afsluiten van een nieuw telefoonabonnement bij T-Mobile, omdat hij als niet-kredietwaardig wordt aangemerkt door Focum Commerce B.V. Ondanks het feit dat hij altijd zijn rekeningen op tijd heeft betaald, wordt hij bij alle providers geblokkeerd. Hij vraagt zich af of dit te maken heeft met zijn woonadres en zoekt dringend hulp.

Mijn Klacht:

Hallo,

1 van deze dagen loopt mijn telefoonabbonement af bij kpn heb elke maand netjes betaald nooit achterstand.

Dus nu wou ik bij t-mobile abbonement nemen, maar ik ben niet kredietwaardig het wordt geblokkeers door focum.

En dit is bij elke provider kan helemaal abbonement meer nemen.

Ik vindt het raar ik heb nooit van dit bedeijf gehoord.

Mischien zou het door mijn adrws komen maar ik woon op kamers ben niet enige die huurt hier.

Ik heb zsm hulp nodig

Gewenste Oplossing:

Waneer ik weer door de kredietcheck kan bij telefoonproviders.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 09 mei 2017 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Hasimaktas

Heeft op 11 mei 2017 om 19:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hallo,

De informatie die u nu geeft dat wist ik al. Alleen het probleem is dat het registratie onterecht is jullie kunnen daarvoor ook contact opnemen met festing finance. Ik wil dat mijn negatieve registratie per direct wordt weggehaald.

Wacht op een antwoord.

Groetjes

Bericht van Focum Commerce B.V.

8 jaren geleden - Beste meneer Aktas, Indien de registratie niet klopt, zullen wij die uiteraard verwijderen. Hiervoor wil ik u vragen om uw bezwaar tegen de registratie te sturen naar [email protected] voorzien van een kopie van uw legitimatiebewijs (de vorige kopie is vernietigd door ons). In die e-mail kunt u aangeven waarom de informatie volgens u niet klopt. Wij zullen dit vervolgens onderzoeken. De reden dat wij dit bezwaar niet via Klacht.nl af kunnen handelen, is dat er een kopie van het legitimatiebewijs bij moet. Met vriendelijke groet, Focum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Alle klachten over Focum Commerce B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.
Zo werkt het