iwansteunenberg op 15 januari 2015 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Klant gewezen op onze klachtenprocedure
Een consument ontving een incassobrief van LAVG voor een bedrag van € 85,50, dat zou zijn ontstaan door een bestelling bij Focum Commerce op 17 februari 2012. De klager stelt echter niets te hebben besteld en heeft geen eerdere aanmaningen ontvangen, terwijl er meerdere klachten over dit bedrijf zijn. De zaak is inmiddels opgelost.
Krrijg een brief van LAVG. Of ik een bedrag van € 85,50 wil overmaken wat ik zou op 17-2-2012 Iers besteld hebben nij Focum Commerce. Heb hier niets besteld en lees hier al meerdere klachten over. Voror een bedrag van 41,85 zou ik wat hebben besteld. Volgens hen heb ik al meerdere aanmaningen gehad.. Hier noot wat van gezien.
Als de klacht serieus word genomen en het bedrag word kwijt gescholden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 12:18 geantwoord
Klant gewezen op onze klachtenprocedure
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
