Terug

Klacht: Geweigerd door verzekering door registratie Focum???

andy_henry_14 op 10 maart 2017 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Timmer, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u op 13 maart een e-mail gestuurd. Wij raden u aan inzage bij ons te doen. Natuurlijk kunnen wij ons voorstellen dat u het vervelend vindt om daarvoor een kopie...

Bedrijf Focum Commerce B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 maart 2017

Een consument heeft een autoverzekering geweigerd gekregen vanwege een registratie bij Focum Commerce B.V., terwijl hij onbekend is met het bedrijf en geen communicatie heeft ontvangen. Hij benadrukt altijd zijn rekeningen op tijd te hebben betaald en vraagt om verduidelijking over de registratie, maar vindt het onacceptabel dat hij zijn ID moet opsturen en dat het proces tot 30 dagen kan duren.

Mijn Klacht:

Er is mij een autoverzekering geweigerd omdat ik een registratie heb bij Focum? Ik ken dit hele bedrijf niet en heb nooit iets van deze organisatie ontvangen. geen brief, geen mail, geen telefoon, niks.

Ik heb altijd alles netjes betaald en heb naar mijn weten geen openstaande rekeningen lopen. Anders zou ik hier toch wel een factuur of betalingsherinnering van ontvangen? Daarnaast heb ik afgelopen december nog mijn BKR gegevens op moeten vragen en totaal niets aan de hand.

Graag wil ik weten waar dit over gaat, maar dan moet ik een kopie van mij ID opsturen? Daarnaast kan het max 30! dagen duren? Dit moet NU direct opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn naam weer wordt gezuiverd en ik niet meer geregistreerd sta bij Focum!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 16 maart 2017 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Alle klachten over Focum Commerce B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.
Zo werkt het