rexie1 op 29 december 2014 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
De klant gewezen op onze procedure mbt klachtenafhandeling.
Een consument ontvangt herhaaldelijk brieven van gerechtsdeurwaarders over een betaling aan drogist.nl voor een bestelling die niet door hem is geplaatst. Ondanks het indienen van een aangifte bij de politie en het feit dat hij op vakantie was tijdens de vermeende bestelling, blijft de consument brieven ontvangen sinds juni 2012. De klacht is inmiddels opgelost.
krijg steeds brieven van gerechtsdeurwaaders over een betaling van drogist.nl van een bestelling die ik heb gedaan .DIt hebben wij niet gedaan,ik was op vakantie heb bij de politie aangifte gedaan van deze bestelling en toch krijg ik nog steeds brieven thuis van gerechtsdeurwaardes dit speelt al van juni 2012.
dat focum zijn werk is goed doet dan kwakkeloos maar brieven blijft sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2015 om 11:49 geantwoord
De klant gewezen op onze procedure mbt klachtenafhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
