Mijn Klacht:
Ik wil zojuist bij Oxxio een energiecontract afsluiten voor de door mij aangekochte woning en zij melden dat ik sta geregistreerd bij Focum als zijnde niet kredietwaardig.
Nota bene nog geen halve maand geleden een hypotheek afgesloten (alleen) en nu kan ik geen energie geleverd krijgen in mijn woning door een registratie? Ik betaal alle rekeningen op tijd en ben absoluut geen wanbetaler!
Krijg geen enkele informatie (over MIJN REGISTRATIE!!!!) aan de telefoon in verband met privacy, maar waar is mijn privacy in deze situatie? Zij verstrekken zonder opgaaf van reden informatie over mij aan Oxxio waardoor zij mij niet kredietwaardig achten!
De inzageprocedure duurt 5 werkdagen en de behandeling van het bezwaar nog langer. Nu heb ik straks dus de sleutel woning en geen energie. BELACHELIJK dit.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon een energiecontract kan afsluiten.
