Klacht: deurwaarder incasso niks besteld

pinny21 op 21 januari 2015 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gewezen op onze klachtprocedure.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Een consument ontving een incassobrief van Focum Commerce B.V. voor een vordering van €45,85, vermeerderd met rente en incassokosten. De consument beweert nooit iets te hebben besteld bij de genoemde website vetex.nl en kreeg geen duidelijke uitleg van Focum tijdens telefonisch contact. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vandaag brief ontvangen van lavg dat focum een vordering op mij zou hebben van 45.85 daarkomt nu 4.76 rente bij en 40 incasso provisie

ik zou iets besteld hebben bij vetex.nl in 2011 deze hele site zegt mij niks nog heb ik daar wat besteld
na bellen met lavg moest ik maar een mailtje sturen naar lavg
na telefonisch contact met focum werdern erg geen uitspraken over gedaan zei wachten op de deurwaarder

rare bedoeling dit allemaal ik heb nooit wat besteld bij focum nog bij vetex en al

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost is vordering wissen heb nooit iets besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 02 februari 2015 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gewezen op onze klachtprocedure.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM