Terug

Klacht: borg nuon, niet kredietweaardig volgens hun

henrivanderveen op 21 februari 2017 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van der Veen, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u op 23 februari een e-mail gestuurd. Natuurlijk kunnen wij ons voorstellen dat u het vervelend vindt om een kopie van uw identiteitsbewijs op te sturen. De wet...

Bedrijf Focum Commerce B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 februari 2017

Na vier jaar all-in huur heeft de klager via een voordeelsite een contract bij Nuon afgesloten, maar Focum Commerce B.V. heeft hem als niet kredietwaardig bestempeld. De klager wilde de reden hiervoor weten, maar stuitte op een obstakel toen hem gevraagd werd een kopie van zijn legitimatie te verstrekken, wat hij als ongepast beschouwt. Hierdoor is er een patstelling ontstaan in het verkrijgen van inzicht in zijn kredietwaardigheid, terwijl hij aangeeft geen schulden te hebben en altijd zijn rekeningen op tijd te betalen.

Mijn Klacht:

na 4 jaar all-in te hebben gehuurd, heb ik via een voordeelsite bij nuon een contract afgesloten, nu ben ik volgens focum niet kredietwaardig, wou de reden weten en moest ik volgens nuon opvragen, lijst ingevuld en het stopte voor mij toen ik een copie van mijn legitimatie moest sturen, mijns inziens is dat verboden in dit land, nu is de patstelling ontstaan hoe ik anders inzicht krijg in wat er aan de hand is. heb geen schulden en altijd mijn rekeningen op tijd betaald

Gewenste Oplossing:

als ik mijn borg terug heb en nuon kan overleggen wat er aan de hand is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 27 februari 2017 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Alle klachten over Focum Commerce B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.
Zo werkt het