Klacht: Betaling via Buckaro

mgreth53 op 13 februari 2018 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Rethmeier, Wij zien dat u bij ons een inzageverzoek hebt ingediend, vervolgens hebben wij op 16-2-2018 u geantwoord . De registratie die in de brief vermeld staat is terecht, dit komt doordat uw betaling is ontvangen nadat de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 februari 2018

Een klant heeft een negatieve vermelding bij Focum Commerce B.V. ontvangen na een te late betaling aan Sans online, dat samenwerkt met Buckaro. Ondanks het betalen van de rekening en incassokosten, is de klant ontevreden over de handelswijze van het bedrijf, dat hij vergelijkt met de BKR in Tiel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb iets te laast betaald aan Sans online die samenwerkt met Buckaro

Mijn gegevens staan nu bij Focum negatief vermeld

Heb wel keurig de rekening plus 40 euro incassokosten betaald aan Focum

Dit lijkt op een bedrijf die de zelfde handelswijze denkt te kunnen gebruiken als BKR in Tiel

Gewenste Oplossing:

Als het word rechtgezet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 03 april 2018 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

mgreth53

Heeft op 03 april 2018 om 13:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

OOK NU WEER SCHADEN ZE WET OP DE PRIVACY WETGEVING DOOR MIJN VOLLEDIGE ACHTERNAAM TE VERMELDEN

IK ZAL DIT GAAN OPNEMEN MET MIJN ADVOCAAT

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM