Klacht: betaalgedrag

w.loor op 08 november 2017 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Loor, Wij kunnen ons voorstellen dat het erg vervelend is om gevraagd te worden om een waarborgsom. Focum verzamelt informatie van consumenten over betalingservaringen. Deze informatie stelt Focum beschikbaar aan onze klanten, waaronder Nuon. Op basis van deze...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door Uw beoordeling verwacht de energie maatschappij Nuon een waarborgsom van mij voor de aansluiting en leverantie

Gewenste Oplossing:

Aansluiting energie op normale voorwaarden zonder waarborg .Ik heb al 6 jaar geen energie leverancier en ook nooit achterstallige betalingen gehad aan een energie leverancier

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 09 november 2017 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM