Een klant van FNV ervaart frustratie omdat een jurist niet op de afgesproken datum terugbelde. Na zelf contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat een andere persoon niet kon helpen, wat leidde tot het gevoel niet serieus genomen te worden.
Ik had afspraak met jurist, die zou mij op de afgesproken datum terug bellen, ik wachte al de hele dag maar kreeg geen gehoor. volgende dag zelf gebeld vervolgens aangegeven andere persoon wil die mij kan helpen maar word geweigerd, ik voel me totaal niet meer serieuus genomen door dat ene jurist en mag geen andere…
gewoon een jurist die mij wel serieus neemt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
