Mijn Klacht:

Al 5x contact kunnen opnemen met Fnv, ik kreeg ineens een flinke aanmaning van121,80 (7 maanden) gebeld met de vraag waar dit vandaan kwam en dat er ook al 9 maanden betaald was. Fnv gaf aan dat ze de rekening inderdaad te hoog hadden gemaakt en als ik dit bedrag zou betalen ik meteen voor januari had betaald. In januari kreeg ik wederom een aanmaning voor 2 maanden, wederom gebeld en Fnv gaf aan dat januari en december voor andere onbetaalde maanden zijn gebruikt?! Dit klonk mij vreemd in de oren aangezien ze een maand eerder iets anders zeiden. Maar goed. Toch maar betaald ik denk dan ben ik er vanaf. Daarnaast heb ik meteen een brief gestuurd om op te zeggen. Afgelopen maand wederom een aanmaning gehad voor 2 maanden, weer gebeld met de vraag waar ze dit vandaan haalde en gezegd voor hoeveel maanden ik inmiddels betaald heb. Het antwoord dat ik kreeg was; U HEBT TE BETALEN WAT WIJ ZEGGEN, ANDERS STUREN WIJ EEN INCASSO BUREAU OP JE AF….. ik vind dit heel vreemd omdat ik al 16 maanden betaald heb. Daarnaast geven hun aan mijn brief pas eind maart geopend te hebben waardoor ik VERPLICHT TOT JUNI IPV Mei moet betalen. Echt en dit moet opkomen voor de belangen van ons nou ik heb geen vertrouwen meer in ze……

Gewenste Oplossing:

Als ze met een fatsoenlijke oplossing komen, Fnv gaf eerder aan dat er betalingen zoek zijn geraakt omdat ze zijn over gestapt op een ander rekening nummer, toen bleek ik voor te lopen op de betalingen en nu aanmaningen?!