Mijn Klacht:

In februari zijn er problemen ontstaan tussen mijn werkgever en ik waardoor ik niet meer werk.
Vrijwel meteen heb ik contact opgenomen met FNV bond om mij hierbij te helpen, maar helaas ben ik niet goed geholpen.

In April heb ik de FNV Bond gebeld om de lidmaatschap op te zeggen. Opzeggen kon helaas niet telefonisch daarom moest ik dit per mail of per post doen. Later kwam ik erachter dat ik een verkeerde email heb doorgekregen waardoor zij mijn opzegging niet hebben ontvangen en zag dat er wel elke keer een bedrag werd afgeschreven. Ik heb toen weer gebeld op 12 juni met de vraag of zij mijn opzegging hadden ontvangen en of er niet wat mis is gegaan. Toen ik de mail had opgenoemd die ik had gekregen kreeg ik te horen dat het helemaal niet de goede email was. Voor mijn gevoel leek het net of ik deze email heb verzonnen zo werd dit overgebracht. Op 3 september heeft mijn dochter een medewerker gesproken in de hoop dat we dan wel de juiste mail kregen. Tijdens dit telefoon gesprek heb ik wel aangegeven dat er al die maanden wel bedragen zijn afgeschreven terwijl de opzegging plaats vond in april. Wat ik heb begrepen was dat ze na 3 maanden deze lidmaatschap dan beiindigd kan worden dus in juli. Deze mevrouw gaf aan dat het mogelijk is dat als we de eerste mail in de bijlage toevoegen dat de bedragen teruggestort konden worden omdat de opzegging eigenlijk eerder is gedaan. We hebben weer netjes een mail gestuurd naar de email die door werd gegeven. Vandaag krijg ik een brief dat de mail in goede orde ontvangen is, maar dat de opzegging pas in 31 december 2019 is. Ik vind dit belachlijk! Ik heb meteen contact opgenomen en was erg boos want helaas ben ik uiteindelijk weer niet goed geholpen. Ik was het er zeer niet mee eens.Dit had al veel eerder opgelost kunnen zijn. Ik zal hierbij ook in de bijlage de mails sturen die ik hun heb gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn bedragen van de maanden die onterecht zijn afgeschreven terug worden geboekt en dat het per 1 oktober beiindigd wordt.