Mijn Klacht:
ik heb per post het lidmaatschap met de fnv opgezegd zoals in de voorwaarden staat, toen ik na twee maanden niets gehoord heb, heb ik hun per mail gevraagd bevestigd dat ik het lidmaatschap heb opgezegd en nog niets gehoord heb. Geen enkele reactie gekregen. Na ongeveer een half jaar ( januari) krijg ik een incassobrief voor alle maanden. ik heb gebeld hoe dit kan. Zij geven aan mijn brief niet ontvangen te hebben en zij rekenen van af mijn mail met een opzeggingstermijn van 3 maanden dus nu moet ik voor al die tijd nog de contributie betalen. ik heb een mail gestuurd dat in de voorwaarden niet staat dat het aangetekend moet en dat ik maar drie maanden wil betalen wat ik schappelijk vindt want ieder abonnement zou maandelijks opzegbaar moeten zijn, echter krijg ik nu op herhaaldelijke mails geen antwoord meer. online kun je zien dat de post bij opzeggingen heel vaak kwijt raakt…
Gewenste Oplossing:
als ik een fatsoenlijke reactie krijg met excuus voor de incasso en dat ik gewoon na 1 maand van het lidmaatschap af ben
