Klachtenbrief voor FNV

Onderwerp: Formele klacht tegen FNV en betreffende consulent

[Volledige Naam],
[Volledige Adres],
[Postcode + Stad],

[Bedrijfsnaam: FNV],
[Bedrijfsadres],
[Postcode + Stad]

[Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik graag een formele klacht indienen over een ongepaste gebeurtenis met een FNV-consulent.

Ik maak bezwaar tegen het gedrag en de behandeling van de consulent, welke volgens mij buiten de grenzen van professionaliteit en respect zijn gevallen. De consulent heeft tijdens een overleg onaanvaardbaar gedrag vertoond door de gastvrouw belachelijk te maken en de afspraken die vooraf waren gemaakt niet na te komen. Bovendien sprak hij enkel vanuit zijn eigen perspectief, zonder enige rekening te houden met de belangen en rechten van de klant. Dit heeft geleid tot verdere verslechtering van de relatie tussen werknemer en werkgever, hetgeen absoluut niet de bedoeling was.

Ik wil dan ook opmerken dat ik als klant een behandeling verwacht die gericht is op mijn behoeften en rechten, zoals vastgelegd in de Consumentenwet (Artikel 8 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek). Het is onacceptabel dat ik genegeerd werd en dat mijn belangen niet vertegenwoordigd werden, ondanks dat ik deze persoon voor dit doel had uitgenodigd en hiervoor betaalde. Het gedrag was zeer storend en onprofessioneel, tot het punt waar het tot amusement van de werkgever diende.

Voor de negatieve impact die deze situatie heeft veroorzaakt bij mij, verzoek ik om een gepaste compensatie. Ik verzoek om zowel een verontschuldiging van de consulent, alsook teruggave van mijn lidmaatschapsgeld. Daarnaast geloof ik dat de consulent niet geschikt is om zijn functie uit te voeren en daarom verzoek ik om zijn ontslag.

Ik verwacht dat u deze zaak serieus neemt. Ik behoud mij tevens alle rechten voor om eventuele juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Volledige Naam]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]