Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een mail ontvangen van GGN i.v.m. een incasso vanuit jullie.
Er blijkt vanaf maart 2018 niet betaald te zijn voor mijn contributie. Er is al jaren een automatische incasso voor alle rekeningen van FNV dus ik zou niet weten wie dit heeft stop gezet zodat dit überhaupt heeft kunnen plaatsvinden. Dan blijkt dat er al vanaf deze periode dat er niets betaal is elke maand een brief is verzonden naar mij i.v.m. deze achterstand(en). Ik heb echter nooit een briefmail ontvangen over welke achterstand dan ook. Echter blijkt dit naar mijn oude adres verzonden te zijn, terwijl ik meerdere malen contact heb gehad i.v.m. een adreswijziging. Ik ben in 2017 verhuist naar een tussenstop woning i.v.m. oplevering nieuw huis). Ook hier ontving in gewoon post van FNV. In 2018 verhuist naar mijn huidige adres en wederom een adreswijziging doorgegeven en ook post ontvangen. Ik zou ook in augustus een nieuwe (tevens de laatste werd mij verteld) brief hebben moeten ontvangen op mijn nieuwe adres. Ook deze heb ik nooit ontvangen. Wel heb ik 3 acceptgiro’s van juni juli en aug ontvangen van met het maand bedrag van die maanden. Verder heb ik geen post ontvangen i.v.m. een achterstand. Waar die acceptgiro’s dan wel? FNV geeft aan dat er nooit buiten mei 2019 om (waar ik voor de 4de of 5de x heb gebeld i.v.m. adres) contact is geweest i.v.m. een adreswijziging. Dit is echter niet juist. Ik heb wel degelijk meerder malen contact gehad. Ik vraag mij af waarom er dan niet op een andere manier bijvoorbeeld mail, telefonische contact is geweest naar mij toe. Ik ben dan ook erg boos en teleurgesteld over heel dit verhaal. En wil dit tot de bodem hebben uitgezocht.

Amanda Klom-Klijn

Gewenste Oplossing:

Dat dit opgelost wordt en tot de bodem wordt uitgezocht.