Een klant van FNV ervaart dat de geboden juridische bijstand bij een vaststellingsovereenkomst onvoldoende is. Persoonlijke gesprekken worden geweigerd en ondersteuning vindt pas plaats wanneer het document al is opgesteld, wat de klant als onvoldoende rechtsbijstand beschouwt.
FNV biedt geen daadwerkelijke hulp bij een VSO. Elke vraag om een persoonlijk gesprek werd geweigerd. Als de VSO er één keer is mag je het document opsturen. Maar dan zit je al vaak aan het eind van het proces. Dit noem ik geen rechtsbijstand.
Een daadwerkelijke ondersteuning.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
