Klacht: Het niet reageren op mails. Uitkeringsgerechtigden teveel laten betalen

Morgenster31 op 23 november 2020 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Open
Datum 23 november 2020

Een lid van de FNV heeft herhaaldelijk geklaagd over het te hoog betalen van contributie als uitkeringsgerechtigde, terwijl de organisatie lagere tarieven hanteert voor deze groep. Ondanks het indienen van bewijsstukken en herhaalde verzoeken om reactie, ervaart de klager dat de FNV niet adequaat reageert op de mails en de situatie vertraagt. De klager voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld in de communicatie van de vakbond.

Mijn Klacht:

Herhaaldelijk heb ik aangegeven dat er teveel contributie word betaald als uitkeringsgerechtigden. Ik betaal gewoon de volle pond namelijk € 17,25 en zie de lijst die de FNV presenteerd:

Contributiebedragen per maand
Bruto maandinkomen € 1.680 of hoger: € 17,25
Bruto maandinkomen tussen € 840 en € 1.680: € 12,93
Bruto maandinkomen minder dan € 840: € 8,62
Niet werkzaam (uitkering of pensioen): € 8,62
22 jaar of jonger: € 2,08
Student (voltijd dagonderwijs): € 2,08
Participatiewet inkomen of Wajong zonder aanvulling: € 4,31

Meerdere malen bewijsstukken opgestuurd maar doen net of ze gek zijn en natuurlijk komt Corona ze natuurlijk goed uit dan kunnen ze de zakan nog meer vertragen.
Via sociaal media komt er na een maand een soort van excuus zo van

Allereerst excuses voor dit late antwoord – door enorme drukte komen we nu pas aan je bericht toe.

We helpen je graag verder! Als je de vraag kort toelicht. kijken we hoe we je het best kunnen helpen!

Het is een standaard antwoord geworden bij zulke instanties

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn teveel betaalde contributies worden verrekend en restanten word gecrediteerd. Daarna zo snel mogelijk mijn lidmaatschap schrappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Morgenster31
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM