Geachte mevrouw Akdag, Hartelijk dank voor uw melding. De FNV is vanaf 2016 gestart met het beantwoorden van berichten op klacht.nl. Uw melding is vóór 1 december 2015 geplaatst en wellicht niet meer actueel. Om deze reden sluiten wij uw...
Een consument heeft aangegeven dat er onterecht maandelijks geld wordt afgeschreven door FNV, ondanks dat hij vorig jaar zijn abonnement heeft opgezegd. Hij heeft geen tijdschriften meer ontvangen en gaat ervan uit dat zijn abonnement is stopgezet, maar de afschrijvingen blijven doorgaan. Dit probleem lijkt vaker voor te komen bij andere leden.
Vorig jaar heb ik gebeld en een brief gestuurd om mijn abonnement stop te zetten. Sindsdien heb ik nooit meer een tijdschrift ontvangen, dus ik neem aan dat mijn abonnement is stop gezet. Maar wat blijkt de vakbond heeft tot op heden steeds maandelijks geld afgeschreven. Echter lees ik net dat dit vaker het geval is.
Door het bedrag dat de afgelopen maanden afgeschreven is terug gestort te krijgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2016 om 09:00 geantwoord
Geachte mevrouw Akdag,
Hartelijk dank voor uw melding.
De FNV is vanaf 2016 gestart met het beantwoorden van berichten op klacht.nl. Uw melding is vóór 1 december 2015 geplaatst en wellicht niet meer actueel. Om deze reden sluiten wij uw melding hier. Mocht uw melding nog wel actueel zijn dan horen wij dit graag van u. Kijk op https://www.fnv.nl/contact/ voor mogelijkheden om contact met ons op te nemen.
Wij hopen op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Jelte, FNV Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
