Mijn Klacht:

lidmaatschap per brief opgezegd in december 2017. Gebeld eind maart 2018. Ze hebben niets ontvangen. Werd aangeraden om de brief per email te verzenden en de bedragen te storneren en de komende bedragen ook. Dit gedaan. Pas 6 weken later ontving ik een reactie dat mijn lidmaatschap was beëindigd per 30-06.
Op 16 januari 2019 ontving ik een brief herinnering 1 waarin stond dat zij geen geld hadden ontvangen en dat ik binnen 3 weken moest betalen omdat het anders naar een incassobureau gaat.??? Raar misschien handig om dit eerder te doen?
Gebeld op 24 jan. Werd doorverbonden naar de ledenservice. Ik zou teruggebeld worden. Niet gebeurd. Vandaag weer gebeld weer doorverbonden naar de ledenservice. Kunnen niets voor mij betekenen. Werd er zelf van beschuldigd dat ik het word document pas op 07-02-2018 had gemaakt ( had de oorspronkelijke verzonden brief op een raar worddocument staan en deze op een ander worddocument geplaatst omdat deze anders niet goed te lezen was). Dus alles klopte volgens de man van de FNV. Ben jarenlang trouw lid geweest ( 25 jaar) en had positieve ervaringen maar echt nooit weer na al die beschuldigingen. Wat er aan de telefoon wordt verteld is elke keer verschillend en zij houden zich niet aan hun woord ( bellen niet terug en beschuldigen je ) Ik zal het geld overmaken maar ik word nooit geen lid meer van FNV. Ik ben vooral erg boos dat je je leden zo kunt behandelen.

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon door deskundige mensen wordt opgenomen en dat je er op kunt vertrouwen wat ze zeggen. Mijn vertrouwen is wel verdwenen zo langzamerhand. Je bent lang aan de telefoon en je telefoonkosten lopen ook op. En je word doorverbonden en je wordt niet teruggebeld
Raar trouwens dat overal de opzegtermijn 1 maand is en bij de FNV niet.