Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik een reis geboekt bij Flywise. Nu heb ik al langere tijd van een blessure waar ik ineens met spoed aan geopereerd ga worden. Dit gebeurt alleen 2 dagen voor ik weg zou gaan. Nu heb ik contact gezocht met Flywise en mijn probleem uitgelegd. Dit kon overigens alleen via een Livechat dus zeer onpersoonlijk. Ik heb gevraagd of ik mijn reis met 4 weken kon verplaatsen maar ik kreeg alleen te horen dat is niet mogelijk. Toen ik vroeg waarom dat niet mogelijk was kreeg ik een bericht met een moment geduld. Nu 4 dagen veder heb ik nog steeds niets gehoord. Dat is makkelijk zeg alleen een Livechat, dan hoef je de confrontatie met mensen niet aan te gaan met mensen via de telefoon en kan je wanneer het lastig wordt gewoon negeren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Flywise mijn reis omboekt of terug betaald. Op deze manier heb ik niets aan mijn reis en ga ik Flywise ook zeker niet aanbevelen aan mijn omgeving
