Klacht: Misleidende reclame

CD1977 op 09 september 2022 over Flywise.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flywise.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 9 september 2022

Een klant van Flywise.nl heeft problemen ondervonden bij het boeken van een reis met Kruidvat-bonnen. Na het betalen van extra kosten bleek de oorspronkelijke boeking niet door te gaan, en kreeg de klant herhaaldelijk nieuwe datums en hotels aangeboden, telkens met bijkomende kosten. De klant heeft aangegeven niet akkoord te gaan met de extra betalingen en heeft een klacht ingediend wegens misleidende reclame.

Mijn Klacht:

Hoi, met veel pijn en moeite een datum en bestemming kunnen vinden voor deze kruidvat bonnen.Tevens hiervoor extra €72,50 moeten betalen.
Na een paar dagen krijg ik een melding dat de boeking zoals die staat niet door kan gaan en dat ik een andere datum moet kiezen. Ons weekend verplaatst. Krijg ik na een paar dagen weer een melding. Dat de reis toch niet beschikbaar is. Ik krijg een nieuwe datum en ook een ander hotel maar dat wel weer een bijbetaling van €70,- Ik heb aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ga omdat de ander datum niet uitkomt en omdat ik niet nog meer wens bij te betalen. Ook aangegeven dat ik een klacht ga indienen wegens misleidende reclame. Dus bij deze.

Gewenste Oplossing:

100% refund. Geen vertrouwen meer en vakantievoorpret is wel bedorven zo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flywise.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flywise.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CD1977
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM