Klacht: Extra bijbetalen voor inchecken Wizzair

Anja051267 op 14 september 2022 over Flywise.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Flywise.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2022

Een klant van Flywise.nl heeft een pakketreis naar Bulgarije geboekt voor drie personen en moest bij de terugvlucht met Wizzair ter plaatse €40 bijbetalen om in te checken, omdat online inchecken niet mogelijk was. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag, aangezien het al was betaald en zij geen invloed hadden op de boeking door Flywise.

Mijn Klacht:

Hebben voor 3 personen pakketreisje naar Bulgarije geboekt. Bij terugvlucht met Wizzair, was het niet mogelijk online in te checken en moesten terplaatse €40 op voldoen. Wij willen dit geld graag terug want dat was reeds betaald en wij hebben bij Flywyse geboekt. Het is een veel gehoorde klacht van Wizzair, maar Flywise heeft deze vlucht geboekt en wij hadden daar niets over in te brengen.

Gewenste Oplossing:

Bij terugbetaling van (dubbel)betaalde incheck kosten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flywise.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flywise.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja051267
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM