Klacht: Bijbetaling

Jantiena Heikoop op 23 april 2023 over Flywise.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flywise.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 23 april 2023

Een klant van Flywise.nl uitte onvrede over een vakantieaanbieding van de Kruidvat, waarbij een aanvankelijke prijs van €200,- werd verhoogd met €220,- aan bijkomende kosten. Ondanks dat de klant de vakantie als goed heeft ervaren, was er kritiek op de staat van het verblijf, waaronder een verouderde accommodatie, slechte schoonmaak en een teleurstellend uitzicht.

Mijn Klacht:

Op een actie van de kruidvat heb je recht op een 8 daagse zonvakantie voor €200,- echter komt er nog een meerprijs bij van €220,- en dat terwijl het verblijf niet optimaal was. Het verblijf was wat ouder de douche kop kon niet blijven hangen, er werd niet goed schoongemaakt en het uitzicht was al helemaal om van te schrikken. We hebben een goede vakantie gehad maar vonden het wel belachelijk dat we zoveel meer hebben moeten betalen voor iets wat het ons niet waard was.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming van het bij te betalen bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flywise.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flywise.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jantiena Heikoop
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM