Mijn Klacht:
Ook wij hebben een zeer teleurstellende handbagage ervaring gehad op Birmingham. 7 sept met het flybe toestel van Jersey naar Birmingham gevlogen. Daar uitstappen, inchecken en uitchecken UK en vervolgens op exact hetzelfde toestel naar AMS. Van Jersey naar Birmingham geen probleem met onze handbagage. Paste prima. Tot onze verbazing op Birmingham mochten beiden niet mee als handbagage en moesten we 35 pond per handbagage betalen (70 pond) en moest het in het ruim worden geladen. HOE IS DIT MOGELIJK!!!! Verder zaten er meerdere passagiers in het toestel die hun handbagage echt niet kwijt konden in de headreacks en zij mocht het van de crew onder de stoel voor hun zetten.
Weekend weg met Flybe betekent dus eigenlijk een klein rugzakje of een zeeeer kleine koffer of direct online koffer boeken! 🙁
Reactie crew: niet ons probleem, moet U maar met Flybe uitzoeken.
Gewenste Oplossing:
Als de 70 pond aan ons wordt terugbetaald.
Het is niet te verklaren dat we in hetzelfde toestel door vliegen naar AMS en onze bagage in die korte overstap 2 cm is gegroeid en niet meer zou passen!!!!!! Daarnaast is het ook niet eerlijk als er andere passagiers in hetzelfde toestel zitten die niet hebben hoeven bij betalen en hun handbagage onder de stoel voor zich mogen plaatsten.
