Mijn Klacht:

Goedendag,

Afgelopen vrijdag vanaf Amsterdam vertrokken naar Southampton met alleen handbagage.
Vandaag (10-12-2018) teruggevlogen vanaf Southampton naar Amsterdam.
Voordat ik de duane unberhaupt door mocht moest ik eerst 40 pond betalen voor mijn koffer!!(handbagage) ik heb op de heen weg nergens last van gehad en op de terugweg moet ik ineens 40 pond betalen voor mijn koffer! Werkelijk belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Ik zie heel graag de 40 pond terug gestort op mijn rekening want vind dit absoluut niet kunnen!