Mijn Klacht:
Op 16 oktober j.l terug gevlogen vanuit Southampton naar Amsterdam en plotseling werd mij verteld dat mijn koffer, waarmee ik ook van Amsterdam naar Southampton had gevlogen 2 cm te breed was. 35 Britse pond betalen of anders niet mee kunnen.
Ik zag mensen lopen met nog veel grotere koffers en sporttassen dan die van mij.
Ik denk gewoon dat dit willekeurig geldklopperij is. Mensen kopen nadat ze door check zijn geweest tassen vol in de tax feee shop. Echt belachelijk! Zo inconsequent en willekeur.
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij en tevreden zijn als Fly be de 35 pond terug betalenstorten.
