Klacht: Noppi zwarte sneaker blijft pijn doen bij het dragen

HermE op 03 november 2022 over Floris van Bommel in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2022

Een klant heeft de Noppi zwarte sneaker van Floris van Bommel aangeschaft, maar ervaart pijn aan de voeten en tenen na het dragen van het model, ondanks eerdere positieve ervaringen met hetzelfde type. Na het terugsturen en een inspectie door de webshop, kreeg de klant te horen dat er niets mis was met de schoenen en dat meer inlopen werd aangeraden. Na meerdere keren dragen blijft de pijn aanhouden, wat de klant onacceptabel vindt voor een schoen van meer dan 200 euro.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb onlangs deze sneaker gekocht Noppi 14.08. In het verleden heb ik hetzelfde model gehad.. die droeg ik vanaf dag 1 zonder problemen, ganse dagen aan een stuk..
Nu .. deze.. na 1 dag had ik al pijn aan mijn voeten/tenen.
Ik heb ze mogen terugsturen naar de webshop van Van Bommel (had ze in een online winkel gekocht)… daar werden ze nagekeken maar ik kreeg ze na drie weken teruggestuurd met de melding dat er niets mis was en dat ik ze maar wat meer moest inlopen.
Na zeker een 6-tal keren gedragen te hebben, hou ik het niet meer uit van de pijn.. dat kan toch niet de bedoeling zijn van een schoen van over de 200 euro?
Ik stuur hun opnieuw een mail.. en krijg opnieuw het antwoord dat ze grondige controles doen bij hun en dat ze hebben kunnen vaststellen dat er geen fabrieksfout is aan mijn schoenen.. en daar moet ik het dan maar mee doen. Verder moet ik maar contact opnemen met de winkel waar ik ze heb gekocht, terwijl deze mensen eigenlijk van heel goede wil zijn en hier niets aan kunnen doen;..

Van zo’n degelijk en professioneel merk.. had ik toch beter verwacht…

Gewenste Oplossing:

Een ander paar schoenen gaat in dit geval niet helpen, want dit gaat gewoon het harde leder zijn dat zoveel pijn doet..
Ik zou liefst gewoon mijn geld terug hebben.. nooit nog Van Bommel voor mij, dat was de laatste keer..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floris van Bommel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floris van Bommel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HermE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten