Klachtenbrief voor flirtmee.nl
[Entiteitnaam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
Flirtmee.nl
Klantenservice Afdeling
[Adres van flirtmee.nl]
[Plaats, Datum]
Onderwerp: Klachten over Flirtmee.nl aangaande onterechte bannen
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u deze e-mail namens mijzelf, [Uw Naam], als klant die onjuist behandeld is door Flirtmee.nl. Ik gebruik uw platform al enige tijd en in die periode ben ik onaanvaardbaar behandeld en zijn mijn rechten als consument herhaaldelijk geschonden.
Ondanks mijn pogingen om contact te leggen en een formele klacht in te dienen over ontvangen onterechte bannen, in totaal 43, tot aan deze datum, heb ik geen feedback ontvangen van de klantenservice van Flirtmee.nl. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om uw klantenserviceteam via e-mail en telefoon te bereiken, evenals via de contactpagina op uw website. Al deze pogingen zijn vruchteloos gebleken.
Dit gebrek aan communicatie en steun van uw kant heeft niet alleen voor enorm veel frustratie gezorgd, maar ook onnodige tijd en inspanning van mijn kant.
Volgens de Wet Koop op Afstand (artikel 7:46i van het Burgerlijk Wetboek), heb ik als consument het recht om te klagen over dergelijke aantoonbare schendingen en mijn belangen veilig te stellen. Daarbij heb ik het recht om te eisen dat de dienst die ik afneem naar behoren wordt uitgevoerd volgens de eerste overeenkomst.
In lijn met deze invoering doe ik hierbij formeel een beroep op Flirtmee.nl om mijn klacht serieus te nemen en gepaste maatregelen te nemen om de kwestie van deze onterechte bannen op te lossen. ik ben van plan mijn rechten als consument uit te oefenen totdat deze kwestie naar behoren wordt opgelost.
Ik vertrouw erop dat u mijn klacht dit keer met de ernst die het verdient zult behandelen en een passende oplossing zult voorstellen. Mocht ik niet binnen een redelijke termijn van u horen, houd ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.
Ik vertrouw erop dat u deze zaak met de nodige urgentie en professionaliteit zult behandelen.
Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw stad, postcode]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]