Klachtenbrief voor flirtmee.nl

[Bedrijfsadres]
[Emailadres klantenservice]

Datum: [Huidige Datum]
Onderwerp: Juridische klachten tegen Flirtmee.nl

Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Flirtmee.nl betreffende ernstige klachten over de service, maar zonder enig resultaat.

In de periode van de laatste 43 weken heb ik maar liefst 43 e-mails verstuurd via de contactpagina van Flirtmee.nl. Deze emails zijn gestuurd met goede bedoelingen en om te vragen om mogelijke oplossingen voor de problemen waarmee ik geconfronteerd ben. Het betreurenswaardige feit is dat, ondanks mijn continue inspanningen, alle pogingen om constructief gesprek te initiëren genegeerd zijn.

Onlangs werd mij medegedeeld dat mijn IP-adres als frauduleus wordt beschouwd, hetgeen onzinnig is. Daarbij kreeg ik van mijn internetprovider Ziggo een bevestiging dat mijn IP-adres volledig in orde is. Dit geeft aan dat de beschuldigingen van Flirtmee.nl ongegrond zijn. Het niet alleen frustrerend maar ook onaanvaardbaar.

Op basis van de bovengenoemde redenen, dien ik nu een officiële klacht in tegen Flirtmee.nl. Ik verzoek dat mijn IP-adres wordt gereset en dat er opheldering komt over de afgewezen klachten.

Ik refereer aan de artikelen 5 en 6 van de Wet consumentenrecht dat stelt dat ik het recht heb op correcte en transparante informatie over digitale diensten. Meer zo ook verwijzen naar artikel 8 van EU-richtlijn 2019/2161 waarin staat dat consumenten recht hebben op adequate after-sales service.

Mocht deze situatie niet verbeteren, dan zal ik mij genoodzaakt zien de zaak aanhangig te maken bij het Juridisch Loket en/of de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke actie in deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contact informatie]

CC:
Het Juridisch Loket
Autoriteit Persoonsgegevens