Mijn Klacht:

Ik heb ooit gegevens achtergelaten om de site te verkennen. Dezelfde dag dat ik wat inlog gegevens achterliet zag ik dat de profielen nep waren en dat was alles maar ik kom er nu achter dat ze elke maand een of twee keer bedragen blijven afschrijven van mijn rekening. Ik heb nooit via email een bevestiging ontvangen van een overeenkomst. Nu blijkt dat er nog veel meer bedragen zijn afgeschreven van sites met excact dezelfde profielen maar onder een andere naam zoals findedates en iets met mode in de naam, sites waar ik nog niet eerder van gehoord had. En allemaal via Novalnet afgeschreven onder de naam HowLogic KFT een dubieus bedrijf uit Hongarije. Ik ga niet akkoord met het stiekem achter mijn rug afschrijven van een abonnement. Schijnbaar zijn ze aan mijn rekening nummer gekomen omdat ik ooit abonnee was van een van de vele site namen waaronder dit bedrijf werkt. Ik had ook de klantenadministratie gebeld, kreeg een Engels sprekende , rmet duidelijk Aziatisch accent te spreken. Hij ging totaal niet in op mijn klacht en vertelde als een soort automatische piloot dat hij een email ging sturen met bevestiging einde abonnement. De email heb ik wel ontvangen maar bij nader inzien was er niets beeindigd. Dus heb ik 3 verschillende websites zelf moeten beeindigen in absurd vele stappen.

Gewenste Oplossing:

Alle afschrijvingen zijn door mij gestorneerd en heb mijn account laten verwijderen. Ik ben pas tevreden als ze toegeven dat ze mij nooit een bevestiging hebben verstuurd dat ik abonnee ben geworden en als ik gegevens achterlaat op die site dat puur voor profiel info ging dat gratis was