Klacht: Abonnement opgezegd, toch innen

Est77 op 23 oktober 2022 over FlirterigeDates in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 23 oktober 2022

Esther heeft haar abonnement bij FlirterigeDates opgezegd en ontving bevestiging van de Nederlandse klantenservice. Desondanks wordt het bedrag nog steeds afgeschreven, ondanks haar verzoek om terugstorting. Ze vraagt zich af hoe ze van deze situatie af kan komen.

Mijn Klacht:

Heb me abonnement opgezet zelfs in het engels.
Heb bevestiging ontvangen van de nederlandse support klantenservice

Maar het wordt toch weer afgehouden.
Heb het terug laten storten.
Hoe kom ik hier vanaf?

Mvg
Esther

Gewenste Oplossing:

Dat ze niks meer automatisch geld afhouden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FlirterigeDates

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FlirterigeDates nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Est77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM