Klachtenbrief voor Flink

[Naam ontvanger],
[Adres ontvanger],
[Postcode en plaats],

[Plaats, Datum]

Betreft: Klacht betreffende gedrag van bezorger

Geachte heer, mevrouw,

Bij deze wens ik een formele klacht in te dienen over het ontoelaatbare gedrag van uw bezorgers, vooral die van Flink. Ik kan namelijk vermelden dat ik recent een zeer onaangename ervaring heb opgelopen.

Terwijl ik met mijn hond wandelde op de stoep, liep ik bijna aangereden door een van uw bezorgers die zeer ongepast op het voetpad reed. Toen ik hem daarop wees en opmerkte dat dit in strijd is met de algemene verkeersregels, kreeg ik een zeer onredelijke en ongepaste reactie. Ik kan bovendien toevoegen dat dit niet de eerste keer is dat ik vergelijkbare narigheden heb meegemaakt met bezorgers van uw bedrijf.

Ik wil u erop wijzen dat volgens artikel 7:661 van het Burgerlijk Wetboek, een werknemer tegenover zijn werkgever aansprakelijk is voor de schade die hij in de uitvoering van de opdracht toebrengt, indien deze schade het gevolg is van zijn opzet of van bewuste roekeloosheid.

Ik doe een beroep op u om deze situatie ernstig te nemen en dit gedrag van uw bezorgers te corrigeren. Het is cruciaal dat zij de verkeersregels naleven en respect tonen aan voetgangers.

Ik hoop dat u deze kwestie zult aanpakken en noodzakelijke maatregelen neemt om deze en soortgelijke onveilige situaties in de toekomst te voorkomen.

In afwachting van uw reactie verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en woonplaats]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]