Klachtenbrief voor Flink

Onderwerp: Klacht met betrekking tot het ontbreken van Boerenachterham in bestelling met referentie

Aan Flink,
Adres,
Postcode, Stad.

Datum: [Vandaag]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen met betrekking tot een recent geplaatste bestelling via Thuisbezorgd, waarbij een essentieel item, namelijk de boerenachterham, niet werd geleverd. Ik ben teleurgesteld en ontevreden over deze situatie, vooral omdat ik dit specifieke item had besteld.

Na het opmerken van dit probleem, heb ik onmiddellijk contact opgenomen met uw bedrijf, maar tot op heden heb ik geen bevredigende reactie of passende oplossing ontvangen. Daarom stel ik u hierbij formeel op de hoogte van mijn klacht en vraag ik om een terugbetaling voor de niet geleverde boerenachterham.

Overeenkomstig de consumentenbeschermingswetgeving wil ik u hierbij herinneren aan uw verplichting om alle goederen te leveren zoals overeengekomen. Volgens Artikel 7:18 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument recht op restitutie wanneer goederen niet volgens afspraak worden geleverd.

Met deze brief wil ik u verzoeken de situatie naar tevredenheid te verhelpen door een volledige terugbetaling van de niet geleverde boerenachterham. Aangezien ik van uw bedrijf verwacht dat het aan de juridische verplichtingen voldoet, hoop ik dit zo snel mogelijk te kunnen oplossen zonder juridische escalaties.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen 14 werkdagen op deze brief te reageren, zodat we deze zaak snel kunnen afhandelen. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]