Klachtenbrief voor Flink

Onderwerp: Klacht over het niet-geleverde product van Flink.

Datum:

Flink

Klantenservice Email:

Geachte Heer/ Mevrouw,

Ik schrijf deze brief met groot ongenoegen, gerelateerd aan een incomplete bestelling die ik bij uw bedrijf, Flink, heb geplaatst.

Mijn bestelling, die meer dan de helft van mijn boodschappen moest bevatten, werd grotendeels niet geleverd. Dit heeft geleid tot enorm veel ongemak en teleurstelling, omdat ik van plan was om de niet-geleverde goederen te gebruiken. Ik nam contact op met uw klantenservice voor een oplossing, maar helaas heb ik nog geen bevredigende reactie of oplossing ontvangen.

In dit opzicht wil ik wijzen op artikel 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek dat stelt: "De koper heeft de bevoegdheid om de koopovereenkomst zonder boete en zonder opgave van redenen te ontbinden, gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaak."

Derhalve verzoek ik u om de ontbrekende boodschappen zo spoedig mogelijk te leveren. Het niet of gedeeltelijk leveren van een bestelling na ontvangst van de volledige betaling is niet alleen een contractbreuk, maar het is ook een directe inbreuk op de consumentenrechten van de Nederlandse wetgeving.

Ik wens dat u deze kwestie met alle ernst behandelt en de nodige stappen neemt om zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Ik behoud mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen als mijn rechten als consument niet worden nageleefd.

Ik zie uw onmiddellijke actie in deze zaak tegemoet.

Yours Sincerely,