Klacht: Stopzetten van lidmaatschap

De Keyser op 20 maart 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Goedenmiddag de Keyser, We hebben uw opmerking gelezen op klacht.nl. Jammer dat de scheermesjes niet goed bevallen. U kunt uw lidmaatschap beeindigen via de website www.flexifront.com met uw lidmaatschapsnummer en internetcode. Dat hebben wij reeds voor u gedaan. U zult...

Mijn Klacht:

Na ontvangst van het proefpakket bleken deze scheermesjes toch niet het gewenste resultaat te geven dat ik ervan verwachtte. hierbij wil ik dit lidmaatschap beeindigen, ik wou inloggen maar ik raakte niet ingelogd want het scherm blijft blanco. ik heb de verzendingskosten betaald maar wens er verder geen gebruik van te maken.
Bevestigingsnummer : 142 8562 0551 3
Internetcode : 8146

Gewenste Oplossing:

Graag het stopzetten van deze zendingen van het product dat mij niet ligt.

Dank bij voorbaat.

De Keyser Geert
Kapelleweg 14
9340 Oordegem

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 18 juli 2013 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenmiddag de Keyser,

We hebben uw opmerking gelezen op klacht.nl. Jammer dat de scheermesjes niet goed bevallen. U kunt uw lidmaatschap beeindigen via de website www.flexifront.com met uw lidmaatschapsnummer en internetcode. Dat hebben wij reeds voor u gedaan. U zult daar ook een bevestiging van ontvangen. Wel zie ik dat de factuur voor het vervolgpakket nog open staat. Wanneer u deze niet wilt behouden kunt u het pakket retoursturen, waarna wij de factuur zullen laten vervallen. Wanneer u het pakket wilt behouden wil ik u vragen de factuur snel te voldoen. Heb de vervaldatum uitgesteld tot eind juli.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM