Mijn Klacht:
Ik wens geen scheermesjes te ontvangen al brief gestuurd ook;teruggestuurd vandaag
Gewenste Oplossing:
geen post meer
Klacht: scheermesjes heren
verhelst nathalie op 18 maart 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Goedenmiddag Verhelst, Na uw bestelling heeft u 3 weken te tijd om te reageren op de bevestigingsbrief. Helaas hebben we uw brief te laat ontvangen en was het pakket al naar u verstuurd. Ik zie in ons systeem dat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 18 juli 2013 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenmiddag Verhelst,
Na uw bestelling heeft u 3 weken te tijd om te reageren op de bevestigingsbrief. Helaas hebben we uw brief te laat ontvangen en was het pakket al naar u verstuurd. Ik zie in ons systeem dat u samen met de medewerker van de klantenservice hebt afgesproken het pakket retour te sturen, waarna wij de kosten hebben laten vervallen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
