Mijn Klacht:
ik wil mijn lidmaatschap opzeggen probeer inteloggen met de bevestigingsnummer en internetcode maar lukt niet
Gewenste Oplossing:
lidmaatschap opzeggen ik wil die scheermesjes niet meer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Goedenmiddag Jolandavm, Vervelend dat het niet gelukt is om via de website op te zeggen. u had ook contact op kunnen nemen met onze klantenservice dan hadden we uw abonnement direct voor u stop kunnen zetten. in ons systeem kunnen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 26 juli 2013 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenmiddag Jolandavm,
Vervelend dat het niet gelukt is om via de website op te zeggen. u had ook contact op kunnen nemen met onze klantenservice dan hadden we uw abonnement direct voor u stop kunnen zetten. in ons systeem kunnen we zien dat u een brief heeft gestuurd waarin u het abonnement stop heeft gezet. Vanaf 17 mei heeft u dan ook geen pakketten meer van ons ontvangen. Mocht u in de toekomst eenmalig een vervolgpakket ontvangen of weer lid willen worden vernemen we dat graag van u.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
