Goedenmiddag Chukkie 3, Via Klacht.nl begrepen we dat er in oktober vorig jaar wat problemen waren omtrent het opzeggen van uw abonnement. In ons systeem zie ik dat dit wel reeds is gelukt. Excuses voor de late reactie, maar we...
Ik heb ooit scheermesjes met een houder gekocht van flexifront courlux
10 maanden later kreeg ik opnieuw een setje mesjes.
Nu wil ik het lidmaatschap opzeggen, want ik stel geen prijs meer op de mesjes.
Ik kan wel op de site komen maar het inloggen lukt niet.
De pagina blijft blank. bij verschillende providers.
Nu kan ik dus niet mijn lidmaatschap opzeggen
Ik wil er zo snel mogelijk vanaf, voordat ik weer een set mesjes krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2013 om 13:51 geantwoord
Goedenmiddag Chukkie 3,
Via Klacht.nl begrepen we dat er in oktober vorig jaar wat problemen waren omtrent het opzeggen van uw abonnement. In ons systeem zie ik dat dit wel reeds is gelukt.
Excuses voor de late reactie, maar we zijn blij dat het beindigen van het abonnement toch uiteindelijk is gelukt.
Mocht u alsnog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
