9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Beste Brent, Klantnr.142856878848 Naar aanleiding van uw e-mail kunnen wij u mededelen dat wij een aanvraag via internet hebben ontvangen voor de bestelling van een testpakket X5 scheermesjes een scheermeshouder + 2 scheermesjes op uw adresgegevens. Wij hebben dit naar u verstuurd en u heeft dit ook betaald op 20-12-2016 Er is ook akkoord gegeven op onderstaande voorwaarden, doordat er een lidmaatschap bij zit als met zich niet afmeld heeft u een vervolgpakket ontvangen. Wij hebben nooit gehoord van u dat u uw intro pakket niet zelf heeft besteld? Het lidmaatschap is voor u geannuleerd. Wij sturen u 3 postzegels zodat u het pakket scheermesjes gratis retour kunt sturen i.v.m de openstaande factuur. Jammer dat u nooit ons zelf heeft benaderd via onze gegevens die op de factuur staan vermeld. Actievoorwaarden X 5 TEC Ja, stuur mij het introductiepakket: een exclusieve scheerset plus 2 extra scheermesjes en een praktische houder ter kennismaking voor €0,- (plus €3.90 verzend- en administratiekosten). Daarnaast word ik door het bestellen van het introductiepakket VIP klant van Flexifront X5, dit houdt in dat ik iedere 3 maanden een navulpakket met 8 scheermesjes van hoogwaardige kwaliteit ontvang (voor €15.90 plus €3.90 verzend- en administratiekosten). De leveringstermijn kan ik naar eigen inzicht wijzigen en ik kan op elk gewenst moment definitief de zendingen stopzetten via onze website, e-mail of telefoon. Geen enkele zending is verplicht. Ik bevestig dat ik 18 jaar of ouder ben en ga akkoord met deze voorwaarden. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Anita Courlux klantenservice Flexifront Hageman PO BOX 10150 Essen 035-559535