Geachte, Als u bericht van Alektum incasso heeft ontvangen staat er nog een betaling open bij Courlux. Alektum kan u van alle informatie voorzien i.v.m de facturen. U kunt onze klantenservice ook een e-mail sturen met al uw gegevens zodat...
Klanttevredenheid:1.0/10
★☆☆☆☆
Feedback van de klant:
Ik heb het nog eens na gekeken en op 14-10-2014 heb ik dit besteld en betaald, ik heb dus niets verkeerd gedaan om nog eens eerst dit dan dat of...
Mijn Klacht:
Krijg allemaal mail van flexifront dat ik daar rekening open heb staan maar klopt niks van, krijg ook incasso mails van Alektum dat ik een bedrag van 44,20 nog steeds niet heb voldaan maar ik heb toch helemaal niets besteld of gekregen .
Gewenste Oplossing:
lk ga of ben niet van plan om iets te betalen voor iets wat ik niet heb besteld of heb gekregen toch.
Beoordeling 1/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Als u bericht van Alektum incasso heeft ontvangen staat er nog een betaling open bij Courlux.
Alektum kan u van alle informatie voorzien i.v.m de facturen.
U kunt onze klantenservice ook een e-mail sturen met al uw gegevens zodat wij voor u kunnen nakijken waar de vordering over gaat.
U kunt dit mailen naar [email protected] graag ontvangen wij dan uw adresgegeven van de periode waar de factuur over gaat. Telefonisch zijn wij bereikbaar op tel. 0900-4564564
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice.
Postbus 2035
3330 DA Zwijndrecht
0900-4564564
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Het word lekker snel geregeld maar de oplossing vind ik niet goed omdat ik alles naar behoren heb gehandeld en afgewerkt. bedankt.
hoekbv61
Heeft op 24 mei 2018 om 22:57 geantwoord
Beoordeling 1/10(10)
Ik heb het nog eens na gekeken en op 14-10-2014 heb ik dit besteld en betaald, ik heb dus niets verkeerd gedaan om nog eens eerst dit dan dat of nog iets anders te betalen.
Mededeling/vraag aan klantenservice: Geachte heer/mevrouw, Dank u voor uw bestelling en welkom bij Flexifront (X3tec). We sturen u deze orderbevestiging om er zeker van te zijn dat de order wordt uitgevoerd zoals is overeengekomen. Zoals afgesproken zullen wij u binnen een paar weken het door u bestelde introductiepakket sturen. Mocht deze orderbevestiging onjuistheden bevatten, dan verzoeken wij u binnen 3 dagen contact met ons op te nemen. Het pakket bevat een scheersysteem met twee 3-bladsystemen van de hoogste kwaliteit voor € 0,--. U betaalt alleen € 3,90 voor administratie- en verzendkosten. waarom krijg ik nu een rekening dat ik ineens 43.93 moet betalen terwijl ik alleen de porto kosten moest betalen en omdat ik het vergeten was , dus zeg alles maar op en neem geen contact meer met mij op .
Met andere woorden ga ik niet betalen en een factuur heb ik niet gekregen, dus ben ik het niet eens met die regeling, nee.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
(10)
