Rikkyrik op 26 maart 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Goedenmiddag Rikkyrik, U bent inderdaad ingegaan op een gratis proefpakket waarvan wij administratie en verzendkosten in rekening brengen en waarvan wij u zonder tegenbericht iedere 3 maanden een vervolgpakket van toezenden. Dit heeft u kunnen lezen in de algemene voorwaarden...
ik heb nooit geen lidmaatschap aangegaan, juist gereageerd op het GRATIS krijgen van Flexi Front scheermesjes, nu krijgen we gedurig pakketten scheermesjes toegestuurd, bij contact met de lokale ombudsman zegt die niet betalen, dat doen we dus ook niet, en ze mogen de pakktten komen halen.Wat ze doen is een bedrieglijke manier van verkopen!
Bedankt voor Uw aandacht.
Er is maar één goede oplossing, geen scheermesjes meer opsturen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2013 om 16:50 geantwoord
Goedenmiddag Rikkyrik,
U bent inderdaad ingegaan op een gratis proefpakket waarvan wij administratie en verzendkosten in rekening brengen en waarvan wij u zonder tegenbericht iedere 3 maanden een vervolgpakket van toezenden. Dit heeft u kunnen lezen in de algemene voorwaarden waarvoor u akkoord heeft moeten klikken. Om zeker te weten dat u alle algemene voorwaarden heeft gelezen sturen wij u daarna een bevestigingse-mail waarin ook alle voorwaarden te lezen zijn en geven u 3 weken de tijd te reageren en uw aanvraag stop te zetten. U heeft dat via internet gedaan met uw persoonlijke internetcode. U heeft daarvan ook een bevestiging ontvangen en heeft u niets van ontvangen en hoeven te betalen. Het abonnement op naam van Elk-Fel was reeds schriftelijk stopgezet. Het abonnement op naam van Deledicque hebben we reeds geannuleerd zodat u in de toekomst niets van ons ontvangt.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
