Terug

Klacht: Geachte,

julia rita op 20 maart 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Goedenmiddag julia rita, Zoals u kunt lezen in de bevestigingsbrief zijn er meerdere manieren om uw aanvraag te annuleren of uw abonnement stop te zetten. U kunt dat via internet doen met uw lidnr en internetcode. U kunt telefonisch contact...

Mijn Klacht:

Vandaag 20/03/2013 ontving ik een brief waarin gemeld werd dat ik scheermesjes bestelde bij flexifront die over drie weken geleverd
De mesjes zijn gratis,het gaat volgens hen over een proefpakket; leveringskost van 3,90€ wordt wel aangerekend.

Verder in de brief staat dat na 6weken na ontvangst een navulpakket van 12 scheermesjes zullen geleverd worden en dit elke 3 maanden na ontvangst van de vorige levering.
Ik heb echter niets besteld bij flexifront.Bij opzoekingen op in merk ik dat er meer gelijkaardige klachten zijn.

Hoe kan ik dit definitief oplossen. Ik wil vrmijden dat incassoburaux Mij aanmaant om te betalen;wat ik las bij andere klachten

Gewenste Oplossing:

Een volledige annulering van mijn 'zogenaamde bestelling'en definitieve stop van alle contact van flexifront;

Met dank en vriendelijke groet,

Rita Bosmans

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 18 juli 2013 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenmiddag julia rita,

Zoals u kunt lezen in de bevestigingsbrief zijn er meerdere manieren om uw aanvraag te annuleren of uw abonnement stop te zetten.
U kunt dat via internet doen met uw lidnr en internetcode. U kunt telefonisch contact opnemen of een e-mail sturen naar onze klantenservice.
In ons systeem zie ik dat er al contact is geweest en dat het abonnement al inactief is gezet.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flexifront

Alle klachten over Flexifront →

Meld uw Klacht over Flexifront
Zo werkt het