Mijn Klacht:
Beste,
eerst krijg ik een bestelling binnen die ik NOOIT heb geplaatst die ik dus toch AL BETAALD HEB en dan krijg ik een brief binnen van een deurwaarder? vinden jullie dat normaal?
Gewenste Oplossing:
als dit word opgelost.
Klacht: bestelling die we nooit geplaats hebben
jonasanne op 20 maart 2017 over Flexifront in de categorie Scheren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste jonasanne, Bedankt voor uw reactie, jammer dat u dit niet via ons e-mail adres [email protected] heeft gedaan zoals op al onze facturen en folders die u heeft ontvangen staat aangegeven. Helaas hebben wij geen betaling van u ontvangen, vandaar...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 24 maart 2017 om 16:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste jonasanne,
Bedankt voor uw reactie, jammer dat u dit niet via ons e-mail adres [email protected] heeft gedaan zoals op al onze facturen en folders die u heeft ontvangen staat aangegeven.
Helaas hebben wij geen betaling van u ontvangen, vandaar dat wij eerst naar uw adres 2 herinneringen hebben gestuurd op 16-01-2017 en 15-02-2017 daarna is de vordering uit handen gegevens aan de deurwaarder.
U kunt een kopie van uw betaling naar de deurwaarder mailen of naar ons mail adres [email protected] Zodra wij uw betaling hebben gevonden kunnen wij uw dossier bij de gerechtsdeurwaarder voor u intrekken.
Hopende u hiermee geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,
Anita
Courlux klantenservice
Hageman PO BOX 10150
Stationsstraat 2910 Essen
035-559535
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
