Klacht: Waardeloze verf

Mirandazand op 25 juli 2020 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag Miranda, Vervelend dat je deze ervaring hebt opgedaan met Flexa Strak in de Lak in de door jou gebruikte kleur. Inmiddels heeft een collega contact met je gehad en is er je een passende verklaring gegeven en een oplossing...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 25 juli 2020

Een consument heeft negatieve ervaringen met Flexa Strak in de Lak RAL 9010 zijdeglans, omdat de verf niet goed hecht en snel beschadigt. Ondanks de positieve marketing van het product, ervaart de klant dat het niet aan de verwachtingen voldoet, wat leidt tot extra werk en frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hele benedenverdieping geschilderd met flexa strak in de lak ral 9010 zijdeglans. Dit wil otaal niet hechten op het materiaal en beschadigd binnen een mum van tijd. Hou me hart vast na een aantal dagen druk buffelen in huis.
Ik snap niet dat deze verf vrijwel bij iedereen dezelfde klachten geeft, en vervolgens zo aangeprezen wordt.
Zonde van je tijd en geld, en nu nog dubbel werk erbij in de vakantie.

Gewenste Oplossing:

ik heb in totaal 3 grote bussen moeten kopen en waarschijnlijk kan alles overnieuw. Ik wil graag een gerichte oplossing, nu ik met dubbele kosten zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 11 augustus 2020 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mirandazand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM