Klacht: Verschrikkelijke geur na verven met Flexa Powerdek muurverf

FamiliaVos op 28 juli 2013 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer, Mocht uw klacht nog actueel zijn dan kunt u via [email protected] rechtstreeks contatct met mij opnemen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch advsieur AkzoNobel Decorative Coatings BV

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 28 juli 2013

Na het verven met Flexa Powerdek muurverf in hun nieuwe woning, ervaart de klager een sterke, onaangename geur die drie weken na het verven aanhoudt. Deze situatie heeft geleid tot problemen, zoals dat hun eenjarige dochter niet in haar eigen kamer kan slapen vanwege de geur.

Mijn Klacht:

In onze nieuwe woning hebben wij meerdere ruimten moeten verven. Wij hebben gekozen voor Flexa Powerdek muurverf, maar hebben daar inmiddels behoorlijk spijt van. In de geverfde ruimten hangt (nu drie weken na verven) een verschrikkelijk penetrante kots/urine lucht. Onze eenjarige dochter slaapt om deze reden ook niet in haar eigen kamer. Omdat dit de kleinste ruimte is kun je in deze slaapkamer echt niet wezen, laat staan slapen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe wij van deze lucht af kunnen komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

12 jaren geleden - Geachte Fam. Vos, Allereerst ons wel gemeende excuses voor de overlast welke waarschijnlijk is veroorzaakt na het aanbrengen van Powerdek muurverf. Graag lossen wij het probleem op, als u contact met ons op wil nemen via [email protected] of 071-308 23 44 flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 30 september 2016 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Flexa

9 jaren geleden - Goedendag mijnheer, Mocht uw klacht nog actueel zijn dan kunt u via [email protected] rechtstreeks contatct met mij opnemen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch advsieur AkzoNobel Decorative Coatings BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM