Klacht over Flexa: Verleuren van de verf | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Verleuren van de verf

H laan op 27 september 2014 over Flexa in de categorie Producten

Meld uw Klacht over Flexa

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Flexa has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 12 november 2014

Reactie van het bedrijf:

Tot op heden 12-11-2014 niets meer van de consument vernomen. Kortom we kunnen niets anders dan de klacht als afgehandeld beschouwen. Mocht de consument alsnog reageren dan gaan we natuurlijk als nog gericht de consument verder helpen. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf

Categorie Producten

Status Opgelost

Datum 27 september 2014

Een consument heeft klachten over de Flexa Sytak lak hoogglans wit, die snel verkleurt naar crème. Na ongeveer zes maanden zijn er duidelijke kleurverschillen zichtbaar tussen recent geschilderde en eerder geschilderde deuren en stijlen, wat de klant teleurstelt gezien de prijs en het merk van de verf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op mijn stijlen en deuren flexa sytak in de lak hoogglans wit gebruikt. De verf verkleurt zeer snel naar creme. Je moet opletten dat je niets op een deur hangt want binnen 4 weken is hetgeen achetr het voorwerp hangt geel. Ik heb nu ongeveer een half jaar geleden mijn deuren in de woonkamer geschilderd en er is nu al een sterk verschil met de zojuist geschilderde deuren en stijlen in de hal. Ik vind dit gezien het merk en de prijs van uw verf een kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing vanuit flexa waarin aangegeven wordt hoe ik kan voorkomen dat ik binnen een jaar een creme woonkamder heb ipv een witte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

11 jaren geleden - We hebben de klant verzocht om zijn / haar adresgegevens bij ons kenbaar te maken. Zodat we een gerichte verklaring /oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 12 november 2014 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tot op heden 12-11-2014 niets meer van de consument vernomen. Kortom we kunnen niets anders dan de klacht als afgehandeld beschouwen. Mocht de consument alsnog reageren dan gaan we natuurlijk als nog gericht de consument verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Dirk van der Meer
AkzoNobel Decorative Coatings BV

[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Flexa