Mijn Klacht:
hallo ik heb en kleur gebroken wit maar droogt crem op hoe kan dat
Gewenste Oplossing:
hoe kan het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben de consument per mail verzocht om haar / zijn adresgegevens bij ons kenbaar te maken. Zodat we een gerichte verklaring / oplossing kunnenbieden. Echter toit op heden zonder reactie van de consument. Vandaar dat wij de klacht als...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - Goedemiddag, We hebben de klant verzocht om haar naam en telefoonnummer bij ons bekend te maken zodat we gericht een verklaring en oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en Trainer AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexa
Heeft op 01 september 2014 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de consument per mail verzocht om haar / zijn adresgegevens bij ons kenbaar te maken. Zodat we een gerichte verklaring / oplossing kunnenbieden. Echter toit op heden zonder reactie van de consument. Vandaar dat wij de klacht als "opgelost" beschouwen. Echter als de consument alsnog reageert op onze mail, dan gaan we natuurlijk alsnog een gerichte toelichting geven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
