Goedendag mevrouw, mijnheer, In het verleden heeft u contact gehad met ons betreffende een verf probleem. Er vanuit gaande dat uw klacht naar behoren is opgelost gaan we deze klacht afsluiten. Mocht u alsnog een vraag hebben dan kunt u...
Een consument heeft een probleem ervaren met een kastenwand die is geschilderd met Flexa grondverf en Flexa strak in de lak, waarbij de kastenwand na 14 dagen vergeelt, terwijl de plinten en verwarming in dezelfde kleur wit blijven. De consument vraagt zich af hoe dit grote kleurverschil kan ontstaan en zoekt naar een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Kastenwand gegrond met Flexa grondverf en geschilderd met Flexa strak in de lak ral9016 fris wit nu schilder ik de plinten en verwarming met de zelfde kleur zijn de plinten en de verwarming wit maar de kastenwand geel .
Kan toch niet na 14 dagen zo’n groot verschil zijn hoe nu op te lossen.
Oplossing graag anders geld terug gaat om 2 potten verf en 1 grondverf
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
5 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb tweemaal je antwoordapparaat ingesproken, maar je helaas nog niet kunnen spreken. Wil je ons bellen op het moment dat het uitkomt? Ik hoor het graag. Technical Support is bereikbaar op werkdagen van 8.00-17.00. Met vriendelijke groeten, Sandy den Elzen Technical Support Employee COOP Technical Support T 31 71 30 82 344 E [email protected] Akzo Nobel Decorative Coatings bv Rijksstraatweg 31 Postbus 3 2170 BA Sassenheim The Netherlands www.akzonobel.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2020 om 13:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
