Klacht over Flexa: verf te taai of te dun

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een paar potten flexa strak in de lak 0,75 ltr gekocht om mijn hindernissen mee te verven.
Wat een teleurstelling. De eerste pot grijsblauw hoogglans, zo dik als klei, niet te roeren, klonten, slecht te verdunnen en eindresultaat niet echt hoogglans. De tweede pot: Gelders blauw hoogglans, veel te dun, net water, al drie keer afgeschuurd, inmiddels 5 soorten kwasten en rollers verder: Duizenden luchtbelletjes, wat ik ook probeer. Heel google afgezocht naar tips, niet mooi te krijgen.
De proef op de som genomen, signaalroze hoogglans open gemaakt, ook veel te dun, ik ga niet eens proberen om ermee te werken.
Heb ook nog een nieuwe emmer wit hoogglans 2,5 ltr staan, ik wil hem niet eens open maken, gezien de klachten hier op internet is dat toch binnen een week vergeeld.
Ik had google moeten raadplegen voordat ik deze verf had gekocht, wat een geldverspilling, het zou niet verkocht mogen worden

Gewenste Oplossing:

geld terug of ander merk verf ter compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexa

11 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw, mijnheer, Op zich kan ik mij uw teleurstelling / irritatie aangaande de door u aangeschafte kwaliteit Flexa Strak in de Lak in diverse kleuren / verpakkingen goed voorstellen. Om u gericht verder te helpen wil ik u het volgende voorstellen. Gaat u met de bewuste bussen terug naar de winkel van aanschaf. Laat de winkelier ons bellen en in overleg met de winkelier zullen we uw bussen retour nemen ten bate van laboratorium onderzoek. En zullen we u tevens een passende oplossing bieden zodanig dat u het schilderwerk wel in de juiste kleur / kwaliteit kunt voltooien. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider.

Bericht van Flexa

11 jaren geleden - We hebben de klant een passende oplossing aangeboden en tevens verzocht om de bewuste bussen in te leveren bij de winkel van aankoop. Deze bussen zullen we retour nemen om de oorzaak van de klacht te achterhalen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV

Flexa

Heeft op 09 januari 2015 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw, mijnheer,

Op zich kan ik mij uw teleurstelling / irritatie aangaande de door u aangeschafte kwaliteit Flexa Strak in de Lak in diverse kleuren / verpakkingen goed voorstellen.
Om u gericht verder te helpen wil ik u het volgende voorstellen. Gaat u met de bewuste bussen terug naar de winkel van aanschaf. Laat de winkelier ons bellen en in overleg met de winkelier zullen we uw bussen retour nemen ten bate van laboratorium onderzoek. En zullen we u tevens een passende oplossing bieden zodanig dat u het schilderwerk wel in de juiste kleur / kwaliteit kunt voltooien.

Met vriendelijke groet,

Dirk van der Meer

Technisch adviseur en opleider.
AkzoNobel DEcorative Coatings BV.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexa beoordeeld.

tiliaselhorst

Heeft op 10 januari 2015 om 13:33 geantwoord

Ik moet het nog zien, volgende week ben ik pas in de gelegenheid om terug te gaan naar de winkel (wie betaald de benzine?). En dan is het nog te bezien wat dan die passende oplossing dan wel niet mag zijn, die passende oplossingen heb ik doorgaans geen goede ervaringen mee, we zullen het zien

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: verf te taai of te dun

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexa

Vergelijkbare klachten in Producten