Goedemorgen mevrouw Korf, Op zich kan ik mij uw ongenoegen betreffende de trage droging van Flexa Strak in de Lak goed voorstellen. Normaliter hoort dit inderdaad ook niet zo te zijn. Het beste kunt u met het bewuste busje terug...
Een klant heeft ervaren dat de zwarte verf van Flexa Strak in de lak na drie dagen nog steeds niet droog is. Ondanks het goed roeren van de lak met het bijgeleverde stokje, blijft de verf in huis vochtig. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De zwarte verf van Flexa Strak in de lak droogt niet.
In huis duurt het nu al meer dan drie dagen en de verf is nog steeds niet droog. Vooraf heb ik de lak goed geroerd met bijgeleverd stokje.
Verf die wel normaal opdroogt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Korf, Op zich kan ik mij uw ongenoegen betreffende de trage droging van Flexa Strak in de Lak goed voorstellen. Normaliter hoort dit inderdaad ook niet zo te zijn. Het beste kunt u met het bewuste busje terug gaan naar de winkel van aanschaf. Laat de winkelier ons bellen en in overleg met de winkelier zullen we dan deze klacht gericht voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Heeft op 28 januari 2015 om 08:28 geantwoord
Goedemorgen mevrouw Korf,
Op zich kan ik mij uw ongenoegen betreffende de trage droging van Flexa Strak in de Lak goed voorstellen. Normaliter hoort dit inderdaad ook niet zo te zijn. Het beste kunt u met het bewuste busje terug gaan naar de winkel van aanschaf. Laat de winkelier ons bellen en in overleg met de winkelier zullen we dan deze klacht gericht voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
